|
Makale Özeti:
|
Yalın yaklaşım, hastanelerin organizasyonunu ve yönetim şeklini değiştirebilen, hastanelerin hatalarını, bekleme sürelerini azaltarak hasta bakım kalitesini arttırmalarına imkân sağlayan, çalışanları ve yönetimi destekleyerek hizmet akışındaki engelleri ortadan kaldıran ve hasta odaklı sağlık hizmeti sunmaya imkân sağlayan bir yaklaşımdır.
Bu çalışmanın amacı, sağlık işletmelerinde yalın üretim uygulamak isteyen sağlık kurumları yöneticilerine yalın üretim ile ilgili bu zamana kadar yapılan uygulamalar hakkında genel bir bakış açısı kazandırmaktır. Sağlık işletmelerinde geçmişten günümüze kadar uygulanan yalın ilkelerin hastane örnekleri mevcut literatür taraması yapılarak verilmiştir. Çalışma sağlık işletmelerinde yalın kavramının açıklanmasına, uygulama sürecine, zorluklarına, engellerine ve yalın üretim metotlarının uygulanmasının hizmet performansına etkisinin sonuçlarına odaklanmaktadır. Araştırmanın sonuçlarına göre; sağlık hizmetlerinde yalın üretimin çoğunlukla bir süreç iyileştirme yaklaşımı olarak kullanıldığı ve üç ana alan üzerinde odaklandığı bulgularına ulaşılmıştır. Bunlar, hasta açısından değeri tanımlamak, değer akışlarını haritalamak ve sürekli akışı oluşturmak için israfı ortadan kaldırmaktır. Ayrıca değer akışı haritalama tekniğinin sağlık hizmetlerinde en sık uygulanan yalın bir araç olduğu sonucuna varılmıştır.
|