|
Derginin Adı:
|
USAYSAD-Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi
|
|
Cilt:
|
2016/1
|
|
Sayı:
|
3
|
|
Makale Başlık:
|
HALKLA İLİŞKİLER FAALİYETLERİNE HASTALARIN BAKIŞ AÇISI: BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ
|
|
Makale Alternatif Dilde Başlık:
|
PUBLİC RELATİONS PERSPECTİFE OF PATİENTS: EXAMPLE OF A PUBLİC HOSPİTAL
|
|
Makale Eklenme Tarihi:
|
4.01.2017
|
|
Okunma Sayısı:
|
1
|
|
Makale Özeti:
|
Hastaneler sağlık hizmeti ile beraber birçok hizmeti de aynı anda sunan kuruluşlardır. Ülkemizde sağlık hizmetleri devlet tarafından finanse edildiğinden hastalar daha çok kamu hastanelerini tercih etmektedirler. Bu nedenle bu çalışmada kamu hastanelerinden hizmet alan hastaların halkla ilişkilere bakış açısı ve bu bakış açısının kurum imajının oluşmasına etkileri incelenmiştir. Bu amaçla İstanbul ilinde faaliyet gösteren bir kamu hastanesinden hizmet alan hastalar üzerinde anket yöntemi ile alan araştırması yapılmıştır. Araştırmanın hastalar üzerinde yapılması, hastaların kamu hastaneleri halkla ilişkiler faaliyetlerine bakış açısını değerlendirme imkanı sağlamıştır.
Anket soruları iki bölümden oluşmakta olup, dokuz sorudan oluşan birinci bölümde katılımcılara ait demografik faktörlere, 26 sorudan oluşan ve 5’li Likert ölçeklendirmesi kullanılan ikinci bölümde ise halkla ilişkilere yönelik sorular sorulmuştur. Anket soruları araştırmacı tarafından literatür taraması yapılarak oluşturulmuştur. Anket soruları 3 aylık sürede hastaneye gelen hastalar üzerinde yapılmıştır. Anket gönüllülük esasına göre yapılmış olup ankete toplam 130 kişi katılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22.0 paket programına girilerek çalıştırılmıştır.
|
|
Alternatif Dilde Özet:
|
Hospitals are orgainzations that provide to health services with many services Patients have prefered Public hospitals due to health services are financed by government our country. In this survey investigated that perspective of patients provided by puclic hospitals and it the effects of the formation of corporate image. For this purpose, research was conducted with survey method on the patients that services provided by public hospitals. The survey has provided the opportunity to evaluation Public relation perspective of patients provided by puclic hospitals.
The survey questions consist of two parts, It is located nine questions the whose demographic factors on the participants first section. The second section is located thirty questions that used five-point Likert scale and it was asked for Public relation. The survey questions were developed by the researcher with scanning literatüre. The survey questions were performed on patientsthat come 3 months in the hospital. 130 people participated in the survey that is essential reading. The obtained data were entered with running into SPSS 22.0 software package.
|