|
Derginin Adı:
|
Uluslararası Dil, Eğitim ve Sosyal Bilimlerde Güncel Yaklaşımlar Dergisi (CALESS)
|
|
Cilt:
|
2019/1
|
|
Sayı:
|
2
|
|
Makale Başlık:
|
Medikal Turizm ve Antalya’daki Uygulamalar Üzerine Bir Araştırma: Akdeniz Üniversitesi Hastanesi Örneği
|
|
Makale Alternatif Dilde Başlık:
|
Medical Tourism and a Research about Applications in Antalya: Example of Akdeniz University Hospital
|
|
Makale Eklenme Tarihi:
|
13.01.2020
|
|
Okunma Sayısı:
|
1
|
|
Makale Özeti:
|
Bu araştırmada amaç, son yıllarda oldukça önem kazanan medikal turizm,
Antalya’daki uygulamaları, Akdeniz Üniversitesi Hastanesi örneği ile bu
kurumdan yararlanan medikal turistlerin ve hastane sağlık personelinin
görüşlerini belirleyerek araştırma sahasının medikal turizm potansiyelini
ortaya koymaktır.
Araştırmada, yabancı hastalara toplam 5 bölüm, 30 sorudan oluşan bir
görüşme formu, sağlık personeline de 11 sorudan oluşan bir görüşme
formu hazırlanmıştır. Görüşme formları Kasım 2016 – Şubat 2017
tarihlerinde Akdeniz Üniversitesi Hastanesi’ne gelen 52 yabancı hastaya
ve 26 sağlık personeline yüz yüze uygulanmıştır.
Elde edilen bulgular doğrultusunda medikal turistlerin Akdeniz
Üniversitesi Hastanesini seçmelerinde aracı olan kuruluşların etkisinin az,
yakın tavsiyesinin, internet ve doktor etkisinin daha fazla olduğu tespit
edilmiştir. Medikal turistler hastanede konaklamadan, yeme-içmeden,
personelden, hastanenin genel hizmet kalitesinden memnun olduklarını
belirtmişlerdir. Bunun yanında sağlık personeline medikal turistler
konusunda eğitim vermede yetersiz kalındığı görülmüştür.
Medikal turizmde yabancı hastaların karar verme süreci hastalığın
tedavisinin araştırılmasıyla başlar. Daha sonra tedavi için seyahat etmeye
karar verilir, gidilecek ülkenin seçimi yapılır ve son olarak bu hizmetleri
tedarik eden kişi veya kurumlar seçilir. Sonuç olarak Antalya turizm
tecrübesi, medikal turizm alanında hizmet veren kurumlarının kalite
düzeyi, hizmet maliyetlerinin kabul edilebilir düzeyde oluşu,
kurumlarındaki nitelikli sağlık personelinin yabancı hastalara yaklaşımı ile
medikal turizmde önemli bir potansiyele sahiptir
|
|
Alternatif Dilde Özet:
|
The purpose of this research is, applications of medical tourism in
Antalya that has been recently very important, to determine
opinion of medical tourists and hospital staff who participared to
the research in Akdeniz University Hospital and to put forth the
potential of medical tourism research. In this research a survey has
been prepared for the participaters. Foreign patients were given a
survey that consists totaly 5 chapters and 30 questions and hospital
staff were given a survey that consists 11 questions. Surveys have
been made to the 52 patients who came to the hospital between
November 2016- February 2017 and also to the 26 staff face to face.
Acording to the findings, medical tourists chose Akdeniz universty
Hospital not because of the intermediary establishments, because
of the friend advices, internet and the doctors. Medical tourists
defined that they are satisfied about staying, food and beverages,
the service quality of the hospital staff. But education was not
enough for the staff who look after to the foreign patients.
In medical tourism, the decision process of foreign patients starts
with the cure of the illness' search. And then decision is made to
travel, destination country is choosen and persons or institutions
are choosen who present this service. Antalya has a very high
potential for medical tourism because of its tourism experience,
services in medical tourism institutions, financially satisfaying and
staff quality who services to the foreign patients.
|