|
Makale Özeti:
|
Problem Durumu: Bu makalede, örgütlerde yaşanan ve çalışanları iş hayatından uzaklaştırmak amacıyla,
duygusal saldırı, psikolojik şiddet, sindirme, dışlama ve karalama süreci gibi çeşitli kavramlarla ifade edilen,
literatürdeki ad yl› a "mobbing" olgusu ele alınmış ve çalışanların psikolojik şiddet algılamaları ölçülmeye çalışılmış;
tükenmişliğin üç alt boyutu olan, duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel basan boyutu ile duygusal saldın
arasındaki ilişki değerlendirilmiştir.
Araştırmanın Amacı: Makalede, örneklem grubunu oluşturan belediye çalışanlarının duygusal saldırıya
uğrama ve tükenmişlik düzeylerini belirlemek, duygusal saldın ve tükenmişlik olguları arasında herhangi bir ilişkinin
olup olmadığını ortaya koymak ve her iki olgunun belirli demografik değişkenlerle ilişkisini saptamak ve bu
doğrultuda konuya ilişkin sorunlan belirleyerek çözüm önerileri getirmek amaçlanmıştır.
Yöntem: Çalışmada alan araştırması gerçekleştirilmiştir.
Bulgular ve Sonuçlar: Örneklemin duygusal tükenme ve duyarsızlaşma düzeyleri düşük, kişisel basan
düzeyleri yüksek olarak bulgulanmıştır. Duygusal saldınya ilişkin genel bulgular değerlendirildiğinde, çalışanlann
duygusal saldırıyı algılama düzeylerinin düşük olduğu görülmüştür. Örneklemin sahip olduklan çeşitli demografik
değişkenlere göre tükenmişlik düzeyleri farklılık gösterirken; duygusal saldın düzeylerinde herhangi bir
farklılaşmaya rastlanmamıştır. Aynca, duygusal saldın ile duygusal tükenme ve duyarsızlaşma arasında aynı yönde
anlamlı bir ilişki ve duygusal saldırı ile kişisel basan arasında ters yönde anlamlı bir ilişki bulunmuştur.
Öneriler: Duygusal saldın ve tükenmişlik gibi çeşitli olgulann yaşanması olasılığına karşın, örgütsel
düzeyde bilinçlendirme ve önlem alma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, yardımlaşma ve dayanışmaya yönelik
karşılıklı işbirliği duygulan içinde ekip çalışmasını destekleyen bir örgüt kültürü oluşturulması, çeşitli düzeylerde
eğitim faaliyetleri gerçekleştirilerek toplumsal bilinçlenmenin sağlanması.
|