|
Derginin Adı:
|
Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Dergisi
|
|
Cilt:
|
2008/16
|
|
Sayı:
|
1
|
|
Makale Başlık:
|
TURİZM PAZARLAMASINDA TÜKETİCİ SATIN ALMA SÜRECİ VE KARŞILAŞILAN SORUNLAR
|
|
Makale Alternatif Dilde Başlık:
|
THE CONSUMER PURCHASING PROCESS AND THE FACED PROBLEMS IN TOURISM MARKETING
|
|
Makale Eklenme Tarihi:
|
21.03.2015
|
|
Okunma Sayısı:
|
1
|
|
Makale Özeti:
|
Turizm kuruluşları, seyahat acenteleri ve konaklama işletmeleri turistin kişisel özellikleri,
seyahat nedenleri, tercihleri, davranış biçimleri ve benzeri konularda çeşitli bilgilere sürekli
ihtiyaç duymaktadırlar. Bir başka önemli konu da turizm tüketicisinin, gerçek dışı tanıtımla, hileli
reklamlarla aldatılması, dengesiz fiyat uygulamaları, kirli bir çevre, kalitesiz hizmet ve ürünler,
personelden kaynaklı çeşitli sorunlar, turist sağlığını tehdit eden uygulamalar vb. pek çok
nedenden dolayı önemli zararlara uğruyor olmasıdır. Önemli bir tüketim alanı oluşturan
turizmde yaşanan sorunların boyutu turizm tüketicisinin korunmasına ilişkin çalışmaların en kısa
zamanda gerçekleştirilmesini zorunlu kılmaktadır.
|
|
Alternatif Dilde Özet:
|
The tourism institutions, travel agencies and accommodation enterprises always need the
information of the tourist’s personal characteristics, reason for travelling, requests, attitude styles and
similar issues. One another important matter is the tourism consumers’ being cheated by unreal
presentations and false advertisements, immoderate price applications, an unclean environment, offgrade
service and products, different problems caused by the personnel, applications threatening the
tourists health, etc. and for many similar reasons there is an important loss. The dimension of the
problems faced in tourism which composes an important consumption area makes the works the
protection of the tourism consumers to be actualised as soon as possible.
|