|
Derginin Adı:
|
International Journal Internauka
|
|
Cilt:
|
2014/11
|
|
Sayı:
|
11
|
|
Makale Başlık:
|
Diversification of activity of banks in spheres of financially-bank services
|
|
Makale Alternatif Dilde Başlık:
|
Диверсификация деятельности банков в сферах финансово-банковских услуг
|
|
Makale Eklenme Tarihi:
|
7.04.2015
|
|
Okunma Sayısı:
|
1
|
|
Makale Özeti:
|
Ssues of development of retail bank service represent insufficiently studied sphere of domestic economic science. In particular, there is no uniform point of view concerning determination of retail bank services and a majority of proceedings consider bank service of individuals from national economy without specifying its regional features, thus marketing approach to development and realization of development strategy of commercial banks and quality standards of customer service is insufficiently used. The article can be served as a precondition for further researches on issues of improving the process of rendering retail services by commercial banks.
|
|
Alternatif Dilde Özet:
|
Проблемы развития розничного банковского обслуживания
представляют недостаточно изученную сферу отечественной экономической науки. В частности, отсутствует единая точка зрения относительно определения розничных банковских услуг и большинство научных трудов рассматривают банковское обслуживание физических лиц с позиций национальной экономики без учета специфики его региональных особенностей, при этом недостаточно используется маркетинговый подход к разработке и исполнению стратегий развития коммерческих банков и стандартов качества обслуживания клиентов. Статья может служить предпосылкой для дальнейших исследований по проблемам совершенствования процесса оказания розничных услуг коммерческими банками.
|