|
Derginin Adı:
|
Eğitimde Kuram ve Uygulama / Journal of Theory and Practice in Education
|
|
Cilt:
|
2015/11
|
|
Sayı:
|
2
|
|
Makale Başlık:
|
UNIVERSITY STUDENTS’ SATISFACTION LEVEL AND RELATED VARIABLES
|
|
Makale Alternatif Dilde Başlık:
|
ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN MEMNUNİYET DÜZEYİ VE İLİŞKİLİ DEĞİŞKENLER
|
|
Makale Eklenme Tarihi:
|
16.05.2015
|
|
Okunma Sayısı:
|
2
|
|
Makale Özeti:
|
The purposes of this study were to assess university students’ satisfaction level and examine the role of
gender, grade level, grade point average (GPA), and satisfaction from campus facilities and services in
predicting general university satisfaction. A total of 1387 (43.5% female, 56.5% male) undergraduate
students participated in the study and filled out Student Satisfaction Survey. Results indicated that students’
general satisfaction level was high and they were most satisfied with “Sport facilities”, “Cultural and art
activities” and “Sport activities”, respectively. The hierarchical regression analysis was conducted by
controlling the life satisfaction to examine the role of gender, grade level, GPA, and satisfaction from campus
facilities and services in predicting student satisfaction. In the first step, life satisfaction accounted for 14% of
the total variance. In the second step, gender and GPA accounted for 1% of the total variance. Female
students and students with higher GPA were more satisfied than the others. In the third step, 1% of the
variance was explained by grade level. There was a significant difference between 1st and 4th year students.
First year students were more satisfied than 4th year students. In the last step, satisfaction from campus
facilities and services accounted for 18% of the variance. The model explained 34% of the total variance.
|
|
Alternatif Dilde Özet:
|
Bu çalışmanın amacı, üniversite öğrencilerinin genel memnuniyet düzeyi ile olanak ve hizmetlere ilişkin
memnuniyet düzeylerini belirlemek ve genel üniversite memnuniyetlerini yordayan değişkenleri (cinsiyet,
sınıf, akademik başarı, olanak ve hizmetlere yönelik memnuniyet) incelemektir. Çalışmaya 1387 (% 43.5’i
kadın, % 56.5’i erkek) lisans öğrencisi katılmıştır. Çalışmada “Öğrenci Memnuniyeti Anketi” kullanılmıştır.
Memnuniyetin en yüksek olduğu üç maddenin sırasıyla “Spor tesisleri”, “Kültür ve sanat etkinlikleri” ve
“Spor etkinlikleri” olduğu bulunmuştur. Yaşam doyumu kontrol edilerek yapılan hiyerarşik regresyon
analiziyle, cinsiyetin, akademik ortalamanın, sınıfın, olanak ve hizmetlere yönelik memnuniyetin, genel
memnuniyeti ne derece yordadığı incelenmiştir. Birinci aşamada, yaşam doyumunun varyansın % 14’ünü
açıkladığı bulunmuştur. İkinci aşamada, cinsiyet ve akademik ortalamanın varyansın % 1’ini açıkladığı;
kadın öğrencilerin ve akademik başarısı yüksek öğrencilerin daha memnun olduğu bulunmuştur. Üçüncü
aşamada, sınıfın varyansın % 1’ini açıkladığı; sadece birinci sınıf öğrencileri ile dördüncü sınıf öğrencilerinin
memnuniyet puanları arasında birinci sınıflar lehine anlamlı bir fark olduğu görülmüştür. Son aşamada,
olanak ve hizmetlere yönelik memnuniyet varyansın %18’ini açıklamıştır. Sınanan model toplam varyansın
%34’ünü açıklamıştır.
|