|
Makale Özeti:
|
Teknolojik gelişmelerle birlikte, endüstrideki sektörel uzmanlaşmaların çeşitlenmesi,
yönetim paradigmalarını etkilemeye devam etmektedir. Genel olarak, üretim ve yönetim
süreçlerini belirleyen bir paradigma olan kalite yönetimi yaklaşımının temelinde, müşteri
tatminine odaklılık yer almakta iken; yeni bir yaklaşım olan kurumsal performans
yönetimi paradigmasında ise, işletmelerdeki çıkar sahiplerinin haklarının garanti altına
alınarak, yasalarla korunduğu ve performans geliştirici mekanizmalar vasıtasıyla işletme
yönetime katıldıkları süreçler ve yapısal ilişkiler önemsenmektedir. Çünkü, hem kalite
yönetimi anlayış hem de kurumsal performans yönetimi anlayışları modern dönem işletme
geliştirme tekniklerini içermektedirler. Bu çalışmada, her iki paradigma arasındaki teknik
ve işlevsel süreçlerin, benzerlikler/farklılıklar açısından, karşılaştırmalı olarak analizi
amaçlanmaktadır.
|